许湘琴，现任叮当智谋药房执业药师兼区域店长，曾蚁合多年被评为优秀店长、优秀区域司理，2025年荣获天津市办事标准称呼。

“天热了，藿香浩气、直爽油这类药品顾主需求量大，要筹备一下夏令药品进社区的行动。”近日，在叮当智谋药房湖北路小白楼门店里，店长许湘琴叮嘱药师及店助。入职7年来，她凭借专科的药学学问、对患者“再多问一句”的在意，以及“尽量帮一把”的热心，受到许多患者的称赞。“专科、敬业、热心”——这是许多用户对许湘琴的第一印象。

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“您别焦急，咱们公司在天津有好多家药房，我帮您挨个望望，一定给您调到弥散的药。”一天，正在药店劳作的许湘琴理睬了一个不寻常的顾主：一位4岁孩子的家长说孩子全身大面积烫伤正在病院入院，病院烧伤湿润膏库存告急，孩子家长跑遍附进药店无果，厚谊险些崩溃。许湘琴应机立断：“您先拿走店里仅有的3支，剩下的交给我！”同期，她脑子连忙地想考：“不错调取全市6区系数门店库存数据。”她飞驰外出跨上电动车，盘曲数十公里收王人20支药膏，又驱车送往病院。许湘琴说：“药房主说念主最懂‘救命药’3个字的重量。每次看见货架上的药，就像看见大都双恭候但愿的眼睛。”

在叮当智谋药房的这些年，发生在许湘琴身上访佛的例子还有好多，澳客APP2026世界杯(中国)官方下载比如蚁合3年为一位腿脚未便的茕居大姨送药，在零下12摄氏度的更阑冒雪为绝顶用户奉上急需药品……在夙昔责任中，许湘琴不仅准确披发药品，还对患者进行概括的用药叮属，讲述用法、用量、服用时期、药品不良响应及防范事项等，万古期的责任把嗓子都说哑了，但她仍能作念到法例、温雅，恒久面带浅笑。

除了执业药师的身份，许湘琴另一重身份是叮当智谋药房的区域店长，她狠捏药品筹办质地处理、培训门店药师、提醒团队到近邻社区开展公益行动。依托公司完善的培训傍观及奖励机制，许湘琴相持“带头学、真切学”，建议“每天跨越1%”的团队标语，垄断交交班的碎屑时期学习药品学问，打造了一支专科化的团队，迄今已培养出10名优秀店长及店助。在公司研发的AI健康助手“智能小叮当”上线后，许湘琴又第一时期组织药师系统学习。“当今是科技期间，关于药师来说，药学的专科学习很进军，拥抱数字科技相似进军，科技不错匡助咱们的药师升迁学习和责任效果。”

“今后，我会赓续袭取‘服务匹夫健康’的初心澳客APP2026世界杯(中国)官方下载，连接升迁专科药学手艺和服务水平，为社区患者提供愈加优质、方便的安全用药服务。”许湘琴说。（天津工东说念主报记者 姜凯琦）